P. Waltenspühl, September 2018

Bei der Bedürfnisanlayse bestimmter Zielgruppen verwende ich gerne die Maslowsche Bedürfnispyramide und versuche, die Kundenbedürfnisse auf die tiefst mögliche Ebene hinunter zu brechen. Der typische Hotelgast aus dem Business Segment sucht in erster Linie einen Ort zum Schlafen. Erst in zweiter Instanz kommen Kriterien wie Komfort, Qualität des Frühstücks oder die zentrale Lage zum Tragen. Wäre der typische Business-Gast nämlich nicht so weit von seinem Zuhause entfernt, würde er in seinem Bett bei seiner Familie übernachten. Es stellte sich mir nun die Frage, ist es korrekt, wenn die Sorell Hotelkette Zimmer oder Übernachtungen verkauft? Wie würde denn ein Angebot aussehen, wenn wir stattdessen gesunden, erholsamen Schlaf verkaufen würden?

Was macht denn einen guten, erholsamen Schlaf aus? Moderne Fitness-Tracker oder die Apple-Watch sensibilisieren die Menschen für die Faktoren einer hohen Schlafqualität:

• Leichtes und bekömmliches Nachtessen, so dass man nicht mit Hunger aber auch nicht mit schwerem Magen ins Bett steigen muss
• Herunterfahren mit beruhigenden Klängen in warmem, gedämmten Licht
• Komfortables Bett mit der richtigen Härte der Matratze, einem Kopfkissen mit angepasstem Füllgrad und einer leichten, temparaturregulierenden Decke
• Ruhiges und richtig temperiertes Raumklima
• Langsames und zeitlich auf die Schlafzyklen abgestimmtes Aufwachen
• Ein Schlafreport, der die Qualität des Schlafes transparent macht

 

Ein Hotelzimmer, das mit modernster Technologie auf eine hohe Schlafqualität ausgerichtet ist:

• Melatoninhaltige Früchte und Säfte, welche eine beruhigende, vielleicht sogar einschläfernde Wirkung haben (Ananas, Bananen, Ingwer, Spargeln dazu Nüsse, Samen und Kerne)
• LED-Lichtkonzept ohne hochfrequenten Blauanteil und mit langsam zurückdimmender Lichtstärke
• Frei wählbare, schlaffördernde Soundkulisse aus einem qualitativ hochwertigen Surround-Soundsystem
• Bett auf modernsten Schlafkomfort ausgerichtet mit einem Konzept, die Härte der Matratze und den Füllgrad des Kopfkissen bei der Reservation einfacht vorbestellen zu können
• Noise-Cancelling-Technologie, um störende Geräusche von Ausserhalb zu eliminieren
• Sensortechnik, um Atemgeräusche und Bewegungen im Schlaf zu erfassen
• Frei wählbare Soundkulisse zum Aufwachen, welche aufgrund der erfassten Schlafdaten im geeigneten Schlafzustand (Leichtschlaf) einsetzt, so dass der Gast rechtzeitig und ausgeruht aus dem Bett kommt
• Über eine sprachgesteuerte künstliche Intelligenz wählbares Aufwach-Szenario: Snoozing, Lichtstimmung, „Guten-Morgen-Informationen“ zum Wetter oder den aktuellen News, steuerbar
• Detaillierter Schlafreport mit nützlichen Empfehlungen für einen gesunden und erholsamen Schlaf

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P. Waltenspühl, Februar 2017

Unter dem Motto «Wir bringen zusammen, was zusammen gehört» startete ich mit meiner Partnerin im Herbst 2017 die lofterei.ch – ein Online Shop kombiniert mit einem Concept Store für Wohnaccessoires, Dekoartikel, Geschenke und Kunsthandwerk. Im Interior Design kann ein Online Shop nur funktionieren, wenn er mit einem realen Store gekoppelt ist, in dem man die Produkte berühren und die Materialien befühlen kann. Bei der Sortimentsgestaltung liegt der Fokus auf Produkten, die aus besonders nachhaltigen Materialien bestehen, deren Verkauf einen gemeinnützigen Zweck oder ein soziales Projekt unterstützen und die unter fairen Bedingungen hergestellt und vertriebn werden.

Ich baute dieses Geschäft für meine Partnerin auf. Die folgenden Punkte durfte ich zur Entstehung der lofterei.ch beitragen:

• Konzept und Business Plan
• Namenfindung und Logo-Gestaltung
• CI/CD-Entwicklung
• Aufbau der ganzen Website in WordPress
• Aufbau des Onlineshops (Woocommerce) und Anbindung an die Buchhaltung (bexio.ch)
• Fotoshooting und Bildbearbeitung
• Filme und Stop Motion Effekte
• Social Media Anbindung

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